上海“五一”假期接收投诉举报5527件 线上消费诉求相对集中
我要评论中国消费者报上海讯(记者 刘浩)近日，五一记者从上海市市场监督管理局了解到，上海上消今年“五一”假期，假期接收举报件线上海市市场监管局12315系统共接收各类投诉举报5527件，投诉解答咨询1597件。费诉其中，求相服装鞋帽(831件)、对集互联网服务(523件)、五一家居用品(388件)、上海上消一般食品(366件)、假期接收举报件线计算机产品(354件)等投诉举报量居前。投诉
投诉举报总量趋增，费诉线上消费诉求相对集中。求相今年“五一”假期，对集上海市市场监管投诉举报接收总量5527件，五一与去年同时段4558件相比增长21%。受上海“五五购物节”等因素影响，线上购物等消费诉求热度不减，假日期间，线上消费投诉举报达4420件，占投诉举报总量比重80%，占比较去年同时段上升22个百分点，主要反映网购服装鞋帽、家居用品、一般食品、计算机产品、通讯产品等消费纠纷，其中涉及经营者售后服务、合同履约、网购产品质量等方面问题相对集中。
网络游戏等互联网服务类诉求有所升温。在常态化疫情防控条件下，网络游戏等居家型互联网服务诉求有所升温。假日期间，12315系统接到互联网服务类投诉举报523件，同比明显增多，主要反映网络游戏账号被封、运行不畅、不合理扣费等问题。如投诉人邓某称，购买价值300元的某款网络游戏月卡，近日在操作游戏时账号被封停，联系客服却遭推脱。
口罩等防疫用品类诉求持续减少。假日期间，12315系统接到各类涉疫情诉求275件，占投诉举报总量比重5%，占比持续下降，主要涉及旅游住宿等服务退订以及口罩类消费纠纷，其中口罩类诉求14件，较前期大幅减少。随着企业复工复产加速推进，疫情防控向好态势持续巩固，因疫情引发的各类消费纠纷降势明显。
责任编辑：24
相关文章
河南下周天气以多云为主 中后期转入阴雨降温发布时间：2017-03-15 14:02 来源:豫都网 我来说说 我要投稿[摘要]□记者刘瑞朝 本报讯秋深风凉天渐冷，露愈深沉雾愈浓，叶只萧索，雨只飘零，欲2025-08-28
近日，由SCSI倡议联合发起方藏格矿业主办的“第二届上市公司可持续发展前沿实践研讨会暨供应链ESG管理倡议扩容仪式”在青海格尔木顺利举行。天合光能作为全球领先的光储智慧能源整体解决方案提供商正式加入“2025-08-28
广州小方师傅发来咨询。要帮业主做个小鱼池，德高防水地宝能搞定吗？抗渗性能，优秀！当然能搞定！事实上，已经有不少师傅使用德高防水地宝，进行水池、鱼池基面的找平及防水施工。一倒、一刮、一遍！这类型区域的基2025-08-28
工业企业融资贴息项目开始申报海西晨报讯记者 白若雪）2019年度工业企业融资贴息项目申报开始了！该政策面向厦门市工业企业，按2019年度流动资金银行贷款利息比上年增量的30%进行补贴，单户企业贴息最高2025-08-28
即便有幸成为国家体育场“鸟巢”和2010年世博会“中国馆”光伏发电系统中光伏玻璃的供应商，昔日中国光伏玻璃行业的龙头福莱特601865.SH）仍无法先于竞争对手信义光能0968.HK）获得资本市场青睐2025-08-28
南美乳桑走货十分顺畅\东阳11家企业入选首批全国红木制品溯源保真试点单位-
主攻户外园林市场的南美乳桑近日市场表现可圈可点，商家刚到新货就给厂家订走，市场走货顺畅。从市场调查了解情况来看，价格及材质是下游商家青睐的主要原因。目前广东市场乳桑价格报4000-4200元/立方米。2025-08-28
最新评论